Área de consulta para nuestros clientes

Área de consulta para nuestros clientes

Con el objetivo de mejorar nuestro servicio, hemos habilitado un espacio privado para consultas por medio de tkets de nuestros clientes y así cumplir con los tiempos de respuesta adecuado.

En este espacio, el cliente podrá:

  • Abrir un tickets de consulta de los servicios contratados con nosotros para obtener la ayuda de nuestros especialistas de asistencia.
  • Ver sus tickets anteriores; conocer el estado y la solución a los mismos.
  • Seguimiento de los tiempos de respuesta de sus solicitudes.

¿Como ingresa al área de soporte?

1 – Ingresamos a sologescar.com

2 – En la parte superior derecha, le damos clic al botón  Área de consulta.

3 – Ingresamos con nuestro usuario y contraseña suministrador por el Sologescar SAS. En caso de no tener una cuenta, solicitarla enviando un correo a consulta@sologescar.com.

4 – Al Ingresar, nos mostrará unos accesos directos para crear nuestro primer tickets de consulta.

Para cualquier inquietud, puedes comunicarte con nosotros a consulta@solugest.com

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